Умови використання 1krok CRM

1. Сторони

1.1. Ці Умови регулюють користування сервісом 1krok CRM за адресою https://crm.1krok.link (далі – Сервіс).

1.2. Продавець і виконавець – ФОП Молнар Валерій Томашович, ІПН 2356112075, м. Шептицький, Львівська область, Україна (далі – Виконавець).

1.3. Клієнт – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зареєструвалась у Сервісі та/або оплатила послуги. Користувач – фізична особа, яка має доступ до Сервісу, наданий Клієнтом.

1.4. Реєструючись у Сервісі, Клієнт погоджується з цими Умовами.

2. Сервіс

2.1. Сервіс – вебзастосунок для ведення заявок, клієнтів, проєктів, задач, обліку часу команди, кошторисів, рахунків, витрат, зарплат і аналітики.

2.2. Сервіс працює через браузер (адаптивна веб-версія).

2.3. Функції, позначені на сайті як «скоро», не є частиною зобов'язань Виконавця до їх запуску.

3. Воркспейс і доступ

3.1. Дані Клієнта зберігаються в окремому воркспейсі. Власник воркспейсу керує ролями й правами користувачів.

3.2. Власник воркспейсу може зробити двофакторний вхід кодом обов'язковим для всіх користувачів.

3.3. Клієнт відповідає за збереження паролів і за дії користувачів свого воркспейсу.

4. Пробний період (тріал)

4.1. Новий воркспейс отримує 30 днів користування на тарифі Преміум з усіма можливостями, без прив'язки картки. Сховище на тріалі – 500 МБ.

4.2. Сервіс нагадує про закінчення тріалу за 7 днів і за 1 день.

4.3. Після закінчення тріалу Сервіс працює ще 7 днів. Далі доступ призупиняється, дані зберігаються; після оплати тарифу робота продовжується.

4.4. Оплата тарифу під час тріалу не скорочує днів тріалу, що залишились.

4.5. Безкоштовного тарифу немає.

5. Тарифи й оплата

5.1. Ціна – за воркспейс на місяць, у гривнях: Старт – 690 ₴ (до 5 користувачів, 2 ГБ), Бізнес – 1290 ₴ (до 15 користувачів, 10 ГБ), Преміум – 2490 ₴ (без ліміту користувачів, 50 ГБ).

5.2. Оплата – рахунком monobank за посиланням: карткою будь-якого банку, Apple Pay або Google Pay.

5.3. PDF рахунків доступні в Сервісі.

5.4. Якщо Клієнт не задоволений якістю Сервісу, він може запросити повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати. Повернення здійснюється з урахуванням кількості використаних днів поточного періоду. Для запиту повернення Клієнт повинен звернутися до Виконавця через електронну пошту: support@1krok.link або через Telegram. Повернення коштів не здійснюється у разі порушення Клієнтом умов цих Умов.

5.5. Виконавець має право змінювати вартість тарифів, повідомивши поточних Клієнтів за 30 (тридцять) календарних днів до набуття змін чинності шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту та/або через Telegram-бот.

6. Зміна тарифу

6.1. Клієнт може перейти на нижчий тариф. Дані воркспейсу лишаються; закриваються лише функції, яких немає в новому тарифі.

6.2. Після переходу на тариф без API для заявок API-ключі діють ще 30 днів.

6.3. Брифи, надіслані клієнтам до переходу, можна заповнити й після нього.

7. Дані Клієнта

7.1. Дані, які Клієнт вносить у Сервіс, належать Клієнту.

7.2. Клієнт гарантує, що має право обробляти персональні дані своїх клієнтів, які вносить у Сервіс.

7.3. Вивантаження (експорту) всіх даних воркспейсу Сервіс не надає. Доступні PDF рахунків і завантаження файлів по одному.

7.4. Видалення: користувач може сам видалити свій обліковий запис – його персональні дані знеособлюються. Воркспейс видаляється за запитом на support@1krok.link; Виконавець видаляє всі дані Клієнта протягом 30 (тридцяти) календарних днів після припинення дії Умов.

8. Обмеження

8.1. Заборонено використовувати Сервіс для незаконної діяльності, розсилки спаму, завантаження шкідливих файлів (файли проходять антивірусну перевірку).

8.2. Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку у разі порушення Клієнтом цих Умов.

9. Відповідальність

9.1. Сервіс надається за принципом «як є». Виконавець прагне забезпечити безперервну роботу Сервісу, але не гарантує 100% доступність.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу. Відповідальність Виконавця в будь-якому випадку обмежена сумою, сплаченою Клієнтом за останній місяць.

10. Зміни Умов і контакти

10.1. Виконавець може змінювати ці Умови у будь-який час, розмістивши оновлену версію на сайті Сервісу. Про суттєві зміни Клієнти будуть повідомлені через email та/або Telegram.

10.2. Контакти: ФОП Молнар Валерій Томашович, ІПН 2356112075, м. Шептицький, Львівська область, Україна; email: support@1krok.link; сайт: https://1krok.link.

10.3. Застосовне право – законодавство України.